Die Tour Operator Software: Service Center Client
Unsere intelligente Travel Management Software für professionelle Kundenberatung: Über den Service Center Client (SCC) greifen Sie, auf alle Angebote zu, informieren, buchen und verkaufen.
Über benutzerfreundliche Eingabemasken, ähnlich den Webseiten für Endkunden, findet der Experte intuitiv Mietwagen, Low Cost Flüge, freie Charter Plätze, zusätzliche Hotelschnäppchen oder ergänzende Angebote im Zielgebiet.
Die Architektur und Technik des SCC
Die Call Center Maske steht Ihnen in abgestimmtem Corporate Design zur Verfügung. Die Abfragen werden über den SCC initiiert. Im Super PNR (Passenger Name Record für mehrere gebuchte Flüge) werden alle Inhalte aus den unterschiedlichen Systemen zusammengeführt. Der Reiseplaner kann an unser Reservierungssystem Pacific genauso wie an das von Ihnen eingesetzte Reservierungssystem angebunden werden. Es verzweigt zu anderen Anbietern in Subsystemen und führt multimediale Inhalte über Schnittstellen hinzu.
Travel Management Software Service Center Client – die Highlights
- Vertriebssteuerung
- Flugabfrage, -angebote
- Hotelangebote
- Reiseangebot, -bestätigung
- Reporting
- Up-selling
- Zusatzleistungsverkauf
- Wiedervorlagefunktion
Produkte & Komponenten für Service Center Client
Sie können Service Center Client mit weiteren Komponenten kombinieren, um verschiedene nützliche Funktionen hinzuzufügen. Jedes Modul ist ein in sich geschlossenes System, das mit Service Center Client und anderen Komponenten interagiert:
- Pacific Outbound – all-in-one Buchungs- und Inventory-Management-System
- Pacific Incoming – spezielles Inbound-Reiseveranstalter-System
- Internet Booking Engine – Online-Vertriebskanal für alle Produkte
- Dynamische Paketierung – Touren on the fly kombinieren
- Pacific für Cruise Lines – unterstützt Kreuzfahrtgesellschaften und Flusskreuzfahrt-Anbieter
- Bus- und Transfer-Modul – verwaltet Busreisen, Transfers und Exkursionen
- Pacific für Airlines – bietet Flugverkauf, Zusatzverkäufe und dynamische Pakete für Fluggesellschaften
- Freizeitparks und Attraktionen – leistungsstarke Reservierungsplattform für Tickets, Übernachtungen und Zusatzleistungen
- Reisebürokooperationen und -ketten – passgenaue IT-Lösungen und Software
