Christophorus Reisen entscheidet sich für Pacific und Emerald der ISO

Das Familienunternehmen Christophorus Reisen gehört zu den marktführenden Spezialanbietern in Österreich und betreibt neben dem Incoming- und Outgoing-Veranstaltergeschäft auch eigene Reisebüros. Künftig wird das Unternehmen mit Sitz in Mayrhofen im Tiroler Zillertal sein Geschäft mit der Veranstaltersoftware Pacific und dem CRM System Emerald von ISO Travel Solutions weiter ankurbeln.

Im Projektumfang ist neben der Einführung des Pacific Bus- und Gruppenmoduls auch die Anbindung der Christophorus Reisebüros enthalten. Der Fokus liegt dabei auf der Zusammenführung aller Unternehmensbereiche. Pacific bietet Christophorus die Möglichkeit, allen Mitarbeitern das gleiche System zur Verfügung zu stellen. Unabhängig ob Outgoing-Veranstalter, Incoming-Agentur oder Reisebüro, alle Unternehmenszweige arbeiten künftig mit einem System. Das erleichtert nicht nur den täglichen Ablauf, sondern auch die interne Abrechnung, auf die Christophorus besonderen Wert gelegt hat.

Bisher hatte das mittelständische Unternehmen unterschiedliche Systeme im Einsatz, die nun durch das Reservierungssystem der ISO abgelöst. Das Kernsystem Pacific wird in Verbindung mit einer Amadeus Fluganbindung für den Einkauf und als Schnittstelle zu Cets und Thoma als Verkaufssystem eingesetzt. Abgerundet wird die Implementierung durch das CRM System Emerald, das in Zukunft das Marketing und die Kundenkommunikation unterstützen soll.

Zum aktuellen Stand des Projekts zeigt sich Andreas Kroell, Geschäftsführer der Christophorus Firmengruppe, erfreut: „Jede EDV-Umstellung bedeutet eine riesige Herausforderung. Aufgrund der erkennbaren Qualitäten von ISO wird diese aber hochmotiviert angenommen.“