Nur zufriedene Kunden sichern die Weiterentwicklung unseres Unternehmens
Dieser Leitsatz hat die Entwicklung der ISO Software Systeme seit der Gründung 1979 begleitet. Eine wesentliche Voraussetzung, um dem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit gerecht zu werden, ist unser Qualitätsmanagement-System. Eingeführt im Jahre 1999, unterstützt es den gesamten Zyklus der Softwareproduktion von der Aufgabenklärung bis hin zur Wartung des implementierten Systems. Es regelt den Umgang mit Dokumenten in allen Projektphasen und trägt so maßgeblich zur Verständigung der internen und externen Projektmitglieder bei.
Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001
Das Qualitätsmanagement-System wird jährlich einer Überwachung durch die unabhängige, akkreditierte Zertifizierungsgesellschaft TAW Cert GmbH unterzogen und darf das Prädikat „Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001“ tragen. Zertifiziert sind die Unternehmen ISO Software Systeme, ISO Travel Solutions, ISO Professional Services und ISO Public Services der ISO-Gruppe am Standort Nürnberg. Jeder Mitarbeiter im Unternehmen verfügt über ein hohes Qualitätsbewusstsein und betrachtet den Kunden als Empfänger seiner persönlichen Leistung. Regelmäßige Schulungen und die laufende Verbesserung unserer Verfahren tragen dazu bei, den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
